Survey System ระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์
เปลี่ยนเสียงสะท้อนของพนักงาน ให้เป็นพลังพัฒนาองค์กร
ระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์ที่ยืดหยุ่น ไร้ขีดจำกัด และตอบโจทย์ HR ยุคใหม่
Survey System ระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์ คืออะไร?
Survey System ระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์ คือ เครื่องมือสำรวจความคิดเห็นภายในองค์กร ที่เปลี่ยนกระบวนการทำโพลล์ วิจัยพนักงาน หรือการเก็บ Feedback แบบเดิม ๆ ให้มาอยู่บนระบบออนไลน์ เปิดอิสระให้องค์กรสามารถออกแบบและตั้งคำถามได้ไร้ขอบเขต ช่วยให้ HR บริหารจัดการตั้งแต่การส่งแบบสำรวจ เก็บคำตอบ วิเคราะห์สถิติ และสื่อสารผลลัพธ์เพื่อวัดความสุข ความผูกพัน และรับฟังเสียงสะท้อนที่แท้จริงของบุคลากรได้อย่างแม่นยำ
ปลดล็อกทุกความท้าทาย สู่การเป็นองค์กรยุคใหม่
แบบสอบถามกระจัดกระจาย
ข้อมูลไม่ปลอดภัย
ใช้เครื่องมือฟรีภายนอกทำแบบสำรวจ
ทำให้ข้อมูลอินไซต์และรายชื่อพนักงานรั่วไหล
ไม่ปลอดภัยตามหลัก PDPA
พนักงานไม่กล้าตอบความจริง
ขาดระบบที่ช่วยสร้างความมั่นใจในการแสดงความคิดเห็น ทำให้ได้ข้อมูลที่ไม่สะท้อนปัญหาที่แท้จริงในองค์กร
ค่าใช้จ่ายบานปลาย
ซอฟต์แวร์ระบบ Survey จากต่างประเทศมีราคาแพง ยิ่งตั้งคำถามเยอะ หรือมีคนตอบจำนวนมาก
ยิ่งเสียเงินแฝงเพิ่มขึ้น
ระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์ มีความสำคัญต่อองค์กรอย่างไร
ให้บุคลากรเห็นมุมมองรอบด้าน
และสะท้อนทัศนคติ
เปิดพื้นที่ปลอดภัยให้พนักงานได้สื่อสารความคิดเห็น มุมมองต่อสวัสดิการ วัฒนธรรม
และสภาพแวดล้อมในทีมอย่างตรงไปตรงมา
เพิ่ม Self-Awareness
และความตระหนักรู้ร่วมกัน
กระตุ้นให้พนักงานและองค์กรเกิดความเข้าใจในจุดแข็งที่ควรรักษาไว้ และมองเห็นโอกาสในการพัฒนา
จุดบกพร่องภายในร่วมกัน
สร้างวัฒนธรรม Feedback
และการเรียนรู้อย่างยั่งยืน
เปลี่ยนองค์กรให้เป็นพื้นที่แห่งการรับฟัง ส่งเสริมให้
เกิดการเรียนรู้ ปรับปรุง และพัฒนาทีมจากการฟัง
เสียงสะท้อน
พัฒนาพฤติกรรมการทำงานและบรรยากาศในองค์กร
ช่วยให้ผู้บริหารและ HR รู้เท่าทันความเครียด หรือสัญญาณเตือนต่าง ๆ
เพื่อปรับปรุงบรรยากาศการทำงานให้มีประสิทธิภาพสูงสุด
รักษากลุ่มคนเก่งและลดอัตราการลาออก
ทราบปัญหาและข้อบกพร่องในใจพนักงานได้ทันท่วงทีก่อนที่จะเกิดการลาออกจริง
ขั้นตอนการทำงานของระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์
บริหารจัดการเสียงสะท้อนพนักงานให้จบใน 3 Step
Step 1: เลือกฟอร์มพื้นฐานหรือดีไซน์ใหม่ – เลือกใช้ฟอร์มรูปแบบพื้นฐานที่มีให้ในระบบ หรือตั้งคำถามดีไซน์รูปแบบคำตอบได้อย่างอิสระ ไร้ขอบเขตตามเป้าหมายที่ต้องการสำรวจ
Step 2: ส่งกระจายแบบสำรวจ – ระบบส่งแบบสอบถามพนักงานออนไลน์ไปยังกลุ่มเป้าหมายที่ต้องการโดยอัตโนมัติ พนักงานสามารถกดทำและส่งคำตอบกลับมาได้อย่างสะดวกรวดเร็วผ่านคอมพิวเตอร์
Step 3: วิเคราะห์และสื่อสารผลลัพธ์ – ระบบประมวลผลคำตอบทั้งหมดออกมาเป็นรายงานวิเคราะห์แดชบอร์ดหลังบ้านทันที ช่วยให้ HR นำ Data ไปสื่อสารและวางกลยุทธ์ต่อได้ทันที
ระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์ ตอบโจทย์ของ HR อย่างไร?
ย้ายทุกขั้นตอนเข้าสู่ระบบออนไลน์รวดเร็ว
ตั้งแต่สร้างฟอร์ม ส่งคำขอ ตามเก็บคำตอบ ไปจนถึงดูสถิติ
ไม่ต้องปวดหัวกับการรวมไฟล์ Excel จากหลาย ๆ แหล่งอีกต่อไป
ทำงานง่ายขึ้นด้วยฟอร์มรูปแบบพื้นฐาน
ไม่ต้องนั่งคิดคำถามเองตั้งแต่ศูนย์ มีเทมเพลตมาตรฐานสำหรับจุดเปลี่ยนสำคัญ
ของพนักงานให้หยิบไปใช้งานได้ทันที
มีข้อมูลคุณภาพไปต่อยอดการพัฒนาพนักงาน
รายงานสถิติที่ช่วยให้ HR นำผลวิเคราะห์ไปใช้วางแผนจัดสวัสดิการ
วางโครงสร้างเทรนนิ่ง หรือปรับปรุงนโยบายบริษัทได้ตรงจุด
ช่วยลดงบประมาณองค์กร
สามารถสร้างแบบสำรวจได้ไม่จำกัดจำนวนครั้ง ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
จุดเด่นของระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์
No Boundaries Customization
ไร้ขอบเขตในการตั้งคำถาม ปรับแต่งฟอร์มเพื่อวัดระดับความพึงพอใจ ทัศนคติ หรือทำแบบทดสอบความรู้ภายในได้ทุกรูปแบบ
Ready-to-Use Basic Templates
มีฟอร์มพื้นฐานมาตรฐานจัดเตรียมไว้ให้พร้อมใช้ เช่น แบบฟอร์มสำรวจพนักงานแรกเข้า และแบบฟอร์มสำรวจความเห็นก่อนพนักงานลาออก
Unlimited Surveys & Responses
Multi-Format Question Types
ตอบโจทย์การเก็บข้อมูลทุกมิติด้วยประเภทคำถามที่เลือกใช้ได้ตามความเหมาะสม เช่น
-
Text
-
Single Choice
-
Multi-Choices
-
Yes / No
-
Positive Rating
Instant Real-Time Analytics
ระบบแดชบอร์ดหลังบ้านที่ประมวลผลคำตอบโดยอัตโนมัติแบบ Real-time พร้อมแปลงข้อมูลดิบให้เป็นข้อมูลเชิงลึกในรูปแบบกราฟแท่ง กราฟวงกลม และตารางแจกแจงความถี่ที่อ่านง่าย ช่วยให้ HR และผู้บริหารติดตามผล วิเคราะห์แนวโน้ม และมองเห็นภาพรวมขององค์กรได้ทันที ลดขั้นตอนการรวบรวมและสรุปข้อมูลใน Excel เพื่อให้สามารถตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและแม่นยำยิ่งขึ้น
เหตุผลที่ต้องเลือกใช้ Ai HCM
คุ้มค่าที่สุด ไม่มีค่าใช้จ่ายแอบแฝง
ในขณะที่เครื่องมืออื่นอาจมีการคิดเงินเพิ่มเมื่อมีคนตอบเยอะ หรือจำกัดจำนวนข้อคำถาม แต่ที่ Ai HCM ให้คุณใช้งานระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์ได้
"แบบไม่จำกัด"
ข้อมูลเชื่อมโยงในระบบเดียว
ผลการสำรวจและประวัติการทำฟอร์มต่าง ๆ จะผูกเข้ากับระบบฐานข้อมูล
พนักงานกลางของ Ai HCM ทันที สะดวกในการบริหารจัดการข้อมูลในระยะยาว
FAQ
ระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์ มีขอบเขตในการตั้งคำถามไหม สามารถปรับแต่งเองได้แค่ไหน?
ไม่มีขอบเขตจำกัดเลยค่ะ คุณสามารถดีไซน์คำถาม ปรับแต่งรูปแบบคำตอบ (เช่น ปรนัย, อัตนัย, เลือกได้หลายข้อ, ให้คะแนนความพึงพอใจ 1-5) ได้ทุกรูปแบบอย่างอิสระ เพื่อให้ตรงกับเป้าหมายการสำรวจขององค์กรคุณค่ะ
หากต้องการทำแบบสอบถามหรือแบบสำรวจบ่อย ๆ จะโดนจำกัดจำนวนครั้ง หรือต้องเสียเงินเพิ่มไหม?
ไม่จำกัดจำนวนครั้ง และไม่มีการเก็บเงินเพิ่มใด ๆ ทั้งสิ้นค่ะ คุณสามารถสร้างฟอร์มและส่งเพื่อเก็บคำตอบจากคอมพิวเตอร์ได้ตามนโยบายบริษัทค่ะ
ในระบบมีฟอร์มตัวอย่างให้เลยไหม หรือว่าต้องนั่งคิดคำถามเองทั้งหมดตั้งแต่เริ่ม?
ฟอร์มรูปแบบพื้นฐาน จัดเตรียมไว้ให้พร้อมใช้งานเรียบร้อยค่ะ เช่น แบบฟอร์มสำหรับพนักงานใหม่ (Onboarding) และแบบฟอร์มสำหรับพนักงานลาออก (Offboarding) ช่วยให้ HR นำไปใช้งานได้ทันทีโดยไม่ต้องเริ่มจากศูนย์ค่ะ
Use Case : Survey ระบบแบบสอบถามพนักงานออนไลน์
Use Case 1: การทำ Onboarding Survey (สำรวจความพึงพอใจพนักงานใหม่)
Goal
ประเมินสภาวะจิตใจ ความพึงพอใจ และการปรับตัวของพนักงานใหม่หลังเริ่มงานครบครึ่งเดือน เพื่อให้ HR มองเห็นสัญญาณความเสี่ยงได้ตั้งแต่ระยะแรก พร้อมวางแผนดูแลและสนับสนุนพนักงานได้อย่างตรงจุด ช่วยลดโอกาสการลาออกกะทันหันในช่วงทดลองงาน และเพิ่มอัตราการคงอยู่ของบุคลากรในองค์กร
How
เมื่อพนักงานใหม่ทำงานครบ 15 วัน ระบบจะทำการส่งลิงก์แบบสอบถามพนักงานออนไลน์ที่ใช้ฟอร์มรูปแบบพื้นฐานไปให้พนักงานตอบผ่านคอมพิวเตอร์โดยอัตโนมัติ พนักงานสามารถเลือกให้คะแนน
ความพึงพอใจต่อระบบการสอนงานของพี่เลี้ยง
สภาพแวดล้อม และอุปกรณ์ในการทำงานได้อย่างอิสระ
Outcome
HR และหัวหน้างานสายตรงได้รับข้อมูล insight ของพนักงานใหม่ทันที โดยไม่ต้องรอให้ถึงวันประเมินผ่านโปร ทำให้สามารถเข้าไปช่วยเหลือ อุดรอยรั่ว หรือปรับปรุงการดูแลพนักงานใหม่ได้ทันท่วงที ช่วยสร้าง First Impression ที่ดี และลดอัตราการลาออกของพนักงานใหม่ได้
Use Case 2: การทำ Offboarding Survey (สำรวจข้อมูลและเหตุผลที่แท้จริงก่อนพนักงานลาออก)
Goal
เพื่อเก็บรวบรวมข้อมูล insight และสาเหตุที่แท้จริงของการลาออกของพนักงาน นำมาอุดรอยรั่วและป้องกันปัญหาการสมองไหลภายในองค์กรในอนาคต
How
เมื่อมีพนักงานยื่นขอลาออก ระบบจะส่งฟอร์มรูปแบบพื้นฐานสำหรับการลาออก เพื่อให้พนักงานทำผ่าน
ระบบออนไลน์ก่อนวันทำงานวันสุดท้าย โดยสามารถพิมพ์บอกเหตุผลที่แท้จริง ข้อเสนอแนะต่อระบบงาน หรือสิ่งที่อยากให้องค์กรปรับปรุงพัฒนา
Outcome
องค์กรได้ฐานข้อมูล คุณภาพสูงที่บันทึกอยู่ในประวัติโปรไฟล์พนักงานบนระบบฐานข้อมูลกลาง อย่างปลอดภัยถาวร ระบบจะทำการวิเคราะห์ภาพรวมสรุปสถิติทันทีว่าปัญหาหลักของการลาออกในภาพรวมเกิดจากปัจจัยใด เพื่อให้ HR นำรายงานเชิงลึกนี้ไปเสนอกลยุทธ์รักษากลุ่มคนเก่ง ต่อผู้บริหารได้อย่างมีน้ำหนัก